Una de las presentaciones más interesantes que hace IBM es su paquete de predicciones bajo el nombre «Five in Five». IBM suele participar en cada uno de esos desarrollos (ya sea de forma directa o indirecta), y se supone que cuenta con información lo suficientemente avanzada como para realizar predicciones precisas. En 2013 consultó su bola de cristal, y hoy nos preguntamos: ¿Qué tan bien le fue?
Predecir el futuro en el mercado de la tecnología roza lo imposible. Los imperios digitales pueden quedar al borde del nocaut de la noche a la mañana (sin ir más lejos, miren el «huracán Facebook»), y lo único que se necesita para convertirse en uno de sus principales líderes es una idea brillante que logre resonar entre los usuarios. Pero más allá de la dificultad, lo cierto es que todos hacen el intento. Acumulan información, analizan tendencias, detectan pozos, y anuncian qué es lo que podría llegar a pasar. Una compañía conocida por sus predicciones es IBM. Su campaña «Five in Five» lleva varios años entre nosotros, y la visión del gigante azul siempre tiene nuestra atención. A fines de 2013 publicó sus cinco predicciones, y este es el resultado:
Educación personalizada: Fallo
Si bien las plataformas de aprendizaje en línea se están multiplicando y son cada vez más los estudiantes que dependen de ellas para especializarse, la situación global dentro de las escuelas tradicionales no ha cambiado mucho, en especial cuando exploramos a los llamados «países en desarrollo». IBM imaginó una explosión de salones inteligentes con procesos de estudio más flexibles, pero si el resto del mundo nos enseña a profesores dibujando interfaces porque no hay ordenadores disponibles, es muy difícil pensar en un acierto por parte de IBM aquí.
La venganza de la tienda local: Fallo absoluto
Por lejos, una de las peores predicciones de IBM. El gigante había dicho que las tiendas clásicas iban a experimentar una especie de regreso, combinando la comodidad de las compras digitales con la ventaja de ver, tocar, y probar los productos en persona. Nada más lejos de la realidad: Al otro lado del charco ya se habla de un «apocalipsis retail». Toys «R» Us cerrará sus puertas después de 70 años en el negocio de los juguetes. American Apparel cerró 110 tiendas. J.C. Penney hizo lo mismo con 138 tiendas el año pasado. Best Buy, 250 tiendas. RadioShack quebró dos veces en dos años. ¿Y Amazon? Su capitalización de mercado asciende a 768 mil millones de dólares, y Jeff Bezos es el hombre más rico del mundo.
ADN, la nueva herramienta médica: Acierto – En camino
En marzo del año pasado, un joven francés logró curar su anemia de células falciformes gracias a una nueva terapia genética. En 2016 un grupo de oncólogos en los Estados Unidos logró determinar que la reaparición de leucemia en una niña de Nueva Delhi estaba asociada a una extraña mutación después de secuenciar su ADN, y una estrategia más personalizada en su medicación sumada a un trasplante de médula ósea salvaron su vida. El potencial de utilizar al ADN del paciente para desarrollar tratamientos más precisos es gigantesco, y los casos exitosos alrededor del mundo siguen aumentando, sin embargo, aún no ha abandonado su perfil experimental.
Guardianes digitales: Fallo
Aunque el mercado ha sido testigo de avances notables en materia de seguridad biométrica (con el reconocimiento facial del iPhone X a la cabeza), la predicción original hablaba de un guardián digital para cada individuo, el cual procesaría elementos contextuales e históricos en la defensa de datos privados. Cinco años después, ese guardián no existe. Por un lado, los casos sobre robo de identidad han aumentado desde que IBM hizo su predicción (el promedio es de 15 millones de personas afectadas sólo en los Estados Unidos), y por el otro, la idea de centralizar seguridad perdió tracción en los últimos tiempos. De hecho, la propia IBM parece estar explorando nuevas alternativas (entre ellas, la tecnología blockchain).
Tecnología aplicada a las ciudades: … Depende
IBM imaginó ciudades inteligentes que reducen los procesos burocráticos y adoptan soluciones en la nube para procesar el constante feedback de los residentes. Si nos quedamos solamente con eso, la predicción del gigante azul falló… pero eso no significa que ciudades y gobiernos no estén usando tecnología hoy. El problema es que la aplican en sistemas avanzados de vigilancia, estructuras de manipulación mediática, campañas masivas a través de todas las redes sociales (financiadas con dinero proveniente de los impuestos), y plataformas que generan perfiles digitales de potenciales votantes. ¿Al servicio de la gente? Nunca. ¿Al servicio de la política? Bueno… esa es otra historia.
En lo personal, creo que las predicciones de IBM del año 2013 se quedan con un punto y medio sobre cinco. ¿Tú que piensas? ¿Estás de acuerdo, o hay que corregir algo? Los comentarios están abiertos.
