Cualquiera que viva en España debe conocer la odisea de comprar un IPhone 3G en nuestro país. Veamos un poco con que nos encontramos al querer adquirir uno.
Llevo desde el 11 de Julio (San Fermín, ¡Ah! No, eso es otra cosa) intentando comprar un IPhone 3G.
Cada vez que me acerco a los locales de Movistar de mi zona (el centro de Málaga) los dependientes no solo se muestran enfadados, sino que siempre me repiten lo mismo “no hay IPhone 3G”.
Hoy incluso me han dicho que “nunca iban a tenerlo”.
La verdad es que me siento un poco incomodo cada vez que voy. Tanto que creo que no voy a ir más a comprar este teléfono, no mientras solo se pueda adquirir con Movistar.
Las primeras veces que fui me intentaron vender todo tipo de productos de Telefónica, como Imagenio. Lo cual ya me ha gustado bastante poco. Esto huele a que Telefónica está haciendo esto a posta. Logran que la gente se acerque mil veces a sus locales y de vez en cuando venden un contrato de Imagenio.
Ya sabiendo que no quiero Imagenio los dependientes de los locales de Movistar no solo me tratan como un idiota sino que hasta se ríen a escondidas de mi, solo porque lo único que quiero es un IPhone, no quiero Imagenio, ni el Dúo ni el Trío de Telefónica. ¿Tan raro soy?
Personalmente creo que Telefónica le está imprimiendo su imagen (nada buena) a Apple, que tanto se preocupa por quedar bien con sus clientes. ¿Es así? ¿Apple se sigue ocupando tanto de sus clientes?
Yo conozco algún usuario de Mac de toda la vida que ahora no puede tener un IPhone porque es cliente de Vodafone.
¿Perderá Apple alguno de sus fans a cambio de entrar al mundo No-Mac?
Y lo más importante ¿le importará de verdad a nuestro amigo Jobs la opinión de sus clientes de toda la vida?
Personalmente creo que la imagen de Apple se está dañando. Ya una vez habíamos hablado de que Apple estaba cambiando su imagen, un poco elitista desde siempre, por algo peor. Y en este caso ese empeoramiento va de la mano con la atención al cliente de Telefónica, absolutamente opuesta a la marca de la manzana.
Finalmente la pregunta más importante ¿alguien ha tenido en sus manos el IPhone 3G en España?
Si es tu caso por favor comparte un comentario con nosotros.
