Y de repente, los mensajes de error se multiplicaron por millones. Desde hace algunas horas, los más de 500 millones de usuarios de Facebook están luchando a brazo partido para acceder a la red social. Por otro lado, aquellos privilegiados que lo han logrado se han encontrado con varias funciones desactivadas en su interior. Está claro que no es la primera vez que la red social cae de esta manera, y definitivamente no será la última, pero en esta ocasión la severidad del golpe ha tenido mucho más peso de lo normal, y los mensajes en Twitter han explotado. Mientas Facebook regresa a la normalidad, la gran pregunta del día es, qué pasó.
Ya es casi como un efecto de la inercia: Un usuario abre el navegador, ingresa a Facebook sin siquiera tener que escribir su nombre de usuario y contraseña (la magia de los cookies al ataque), y de repente se encuentra con un mensaje de error. Una vía "fundamental" de comunicación y contacto, una fuente inagotable de novedades desde la caída de dictadores hasta una nueva marca de mayonesa, simplemente se esfumó en el aire. Y por supuesto, la red de redes registró el evento. De la misma forma que han surgido gritos de ira con las caídas de Gmail, Hotmail, Twitter y otros tantos servicios en el pasado, en esta ocasión fue el turno de Facebook para recibir la metralla.
Debemos reconocer que no es el primer cuelgue masivo de Facebook, ni siquiera en lo que va del año. Durante los últimos meses hemos sido testigos (aquellos que vigilamos más de cerca este aspecto de Facebook, al menos) de ciertas interrupciones y problemas en el servicio que en algunas ocasiones se han extendido a lo largo de varias horas. El excelente sitio "Down Right Now" nos muestra casi en tiempo real cuál es el estado de los servicios más importantes en la red, entre los que obviamente se incluye Facebook. Casi a modo de ironía, los datos presentados por este sitio suelen ser mucho más rápidos y precisos que la información proveniente de los canales oficiales. El último gráfico nos muestra que los primeros indicios de problemas comenzaron aproximadamente hace seis horas, pero dichos picos se mantenían dentro del margen de error nominal. Sin embargo, los inconvenientes se intensificaron hace dos horas, y desde entonces, la Web está a los gritos.
En Twitter ya se han barajado múltiples especulaciones detrás de la caída, desde una purga masiva de usuarios hasta la intervención de cierto presidente latinoamericano muy relacionado con la vida digital, pero lo único que podemos tomar como cierto es el reporte publicado en el canal oficial de Facebook dentro de Twitter. Aparentemente, la culpa ha caído sobre un proveedor de red "de terceros"… aunque llamarlo así no sería del todo adecuado, teniendo en cuenta la cantidad de usuarios afectados. Mientras escribo estas líneas, son cada vez más los usuarios que están regresando a Facebook, pero la oleada de paranoia fue grande. ¿Y tu qué hiciste? ¿Esperaste pacientemente a su regreso? ¿Te comiste hasta los codos por el ataque de nervios? ¿O te dedicaste a otra cosa? Como siempre, nuestros comentarios y nuestros foros están abiertos.
