Una encuesta llevada a cabo por el sitio destaca a Apple.com como el mejor en ese rubroEstás pensando en adquirir un ordenador, o tal vez un iPod? Según Consumer Reports, el mejor sitio para comprar es Apple.com, el sitio oficial de la empresa. Y no solo eso: también las tiendas de Apple han sido elegidas como las mejores.
Por otro lado, Amazon ha sido elegido el mejor sitio independiente, que es aquel que ofrece productos que no son de su manufactura.
Según Greg Daugherty, uno de los editores de Consumer Reports, Apple “hace todo bien en su sitio y en sus tiendas”. La empresa recibe siempre los mejores elogios por su esmerada atención al cliente, y en caso de tener problemas técnicos, algo de lo que nadie está excento, su respuesta siempre se inicia con una autocrítica y termina con la resolución del problema.
Para Consumer Reports, Apple tiene una muy fuerte imagen de marca, algo difícil de lograr, pero que la empresa ha sabido conseguir a lo largo de los años. Y se sabe, la gente siempre está dispuesta a pagar un extra por la excelencia.
Los resultados para compras directas del fabricante muestran a Apple primero con 93 puntos sobre 100 posibles, en segundo lugar vemos a Lenovo con 85, y tercero HP con 84.
En la mejor atención y servicio en tiendas, Apple vence con 90 puntos, seguido de Micro Center con 81 y Dell con 81.
Consumer Reports destaca a Apple.com como el mejor sitio “para comprar”
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