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Bug en Snow Leopard borra datos de usuarios

Una gran cantidad de usuarios han abandonado a los ordenadores convencionales en busca de los sistemas de Apple, esperando mantenerse alejados de una vez por todas de los males que sufren las plataformas Windows… o al menos eso es lo que creían, porque cada vez queda más en claro que el OS X, a pesar de tener cosas muy buenas a favor, es un sistema operativo que está lejos de ser perfecto. El bug es considerado raro, pero su efecto es devastador: Si un usuario actualizó Snow Leopard (10.6) usando como base a Leopard (10.5) con la cuenta de invitado activada, y luego salió de su propio perfil para ingresar al ordenador con esa misma cuenta de invitado, sus datos personales se desvanecerán como si fuera humo. ¿Lo malo? El bug tiene un mes de antigüedad. ¿Lo peor? Apple recién lo reconoce.

Ningún sistema operativo está libre de bugs al momento de su lanzamiento, y el OS X de Apple definitivamente no es la excepción. Cuando Leopard salió al mercado, los usuarios de Tiger hablaron horrores sobre él hasta que salieron las correcciones suficientes. Obviamente, esto nos hace recordar al caso de Windows Vista, pero eso se volvió mucho más ácido debido a la insistente defensa de Microsoft sobre un sistema operativo que necesitaba al menos un año y medio adicional de desarrollo. Ahora, la historia parece repetirse con Snow Leopard, aunque esta tiene una vuelta de tuerca extra. Un bug bastante peligroso puede provocar que un usuario pierda datos debido a una cuenta de invitado activa. En la mayoría de los casos, la cuenta de invitado suele estar desactivada, pero como todos los afectados deberán estar diciendo en este momento junto con una buena dosis de maldiciones: "La mayoría no son todos".

De acuerdo a la información disponible, el bug se hace presente cuando un usuario instala Snow Leopard en modo de actualización sobre una versión existente de Leopard que tenga activada la cuenta de invitado. Si el usuario principal sale de su cuenta y luego reingresa al ordenador utilizando la cuenta de invitado, entonces todos sus datos desaparecen como por arte de magia. Los foros oficiales de Apple están que trinan por este bug, detectado en las primeras semanas del lanzamiento de Snow Leopard. Desde entonces, la única solución viable ha sido desactivar la cuenta de invitados en todas las instalaciones de Snow Leopard, pero lo más grave de todo es que Apple no ha reconocido la existencia del bug hasta ayer. El primer post en los foros oficiales tiene fecha del 12 de septiembre, quince días después del lanzamiento oficial de Snow Leopard.

El efecto del bug es muy severo, pero si nos detenemos a pensarlo por un momento, ¿realmente se puede culpar a Apple de no reconocer algo así en los primeros quince días? Otras empresas de software han lanzado productos con bugs terribles en su interior, y no han admitido su existencia hasta que el furor de ventas hubiera pasado. En este caso, es posible que Apple simplemente haya hecho lo que hace la gran mayoría del mundo de la informática: Resolver los problemas en el camino. Esto es una práctica muy conocida entre los videojuegos, pero que tampoco escapa a los sistemas operativos. Lamentablemente, debemos admitir que todos los días lidiamos con software que posee algún bug, y que en parte, los usuarios se convierten en una especie de "soporte técnico" de las empresas para identificar a estos problemas. Lo más penoso (y peligroso) es cuando se trata de un software tan crítico como un sistema operativo. Ha pasado con Vista, ¿por qué no iba a pasar con OS X?

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Escrito por Lisandro Pardo

29 Comments

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  1. Yo fui uno de esos que actualize Leopard a Snow Leopard, con la suerte que nunca Tube activa la cuenta de invitado. De todas maneras siempre tengo un backup de mis datos (son 12 años de Informacion).!

  2. Muchachos.. es solo un error humano, paso con windows, paso con linux obviamente esto se va a arreglar, jaj la perfeccion en su totalidad no existe si no fuese asi entonces nadie trataria de ser mejor cada dia que pasa.

    • "paso con windows, paso con linux", donde estan las fuentes o de donde estas obteniendo esa información.

      Porque llevo usando Windows y Linux ya bastantes años y hasta ahorita nunca me ha pasado

  3. mmmm, je todo el software tiene bugs, la diferencia entre MacOS, El pinguino y Windogs es la cantidad que cada uno tenga, los bugs de mac son tan pocos que hasta los de Neoteo le dedicaron un post para mencionarlo jajaja! saludos, Snow Leopard va de lujo en mi Mac

  4. Hahahahaha, lo feo de esto es que los de mac ahora se la pasan diciendo que cometer errores es de humanos, y cuando a windows le sale un miserable de bug (weno varios aunque no tan drasticos) es el fin del mundo de la informatica y les urge crucificar al bill puertas y microsoft.

    justicia divina o tragica ironia xD

  5. Jua, la vulnerabilidad de linux de hace unas semanas es error humano. OSX te borra los documentos es error humano. Si Windows tiene un problema es un error de bill. ¿Sera que bill no es humano?

  6. Mas problemillas en Snow… Se los comparto…Salu2

    ■Existe algún tipo de problema que impide utilizar un disco duro externo conectado directamente al puerto USB de una estación base AirPort Extreme. El disco duro sencillamente no aparece por ningún lado o, de hacerlo, al intentar visualizar su contenido termina colgando Finder.
    ■En el pasado, cuando Finder se colgaba siempre podíamos forzar su salida para que todo volviese a la normalidad de un plumazo. Ahora, Finder tiene cierta tendencia a convertirse en un proceso zombie (no está vivo, no está muerto y tampoco puede matarse) que devuelve el mensaje “La aplicación Finder no puede abrirse debido a un error -10810” cuando tratamos de reiniciarla. Utilizar el comando de terminal Killall Finder a veces soluciona el problema (hasta que vuelve a producirse) pero en otras es necesario apagar el equipo a las bravas y volverlo a arrancar.
    ■Algunos usuarios poco afortunados son incapaces de instalar ninguna actualización de software (iTunes 9, Mac OS X 10.6.1…) después de instalar Snow Leopard sobre su antiguo sistema (o recuperar los datos de la instalación anterior con Time Machine). El problema parece estar relacionado con el cuadro de diálogo en el que debemos introducir nuestra contraseña de administrador para autorizar el proceso y puede solucionarse borrando todos los archivos com.apple.HIToolbox en la carpeta /Librería/Preferences/ByHost
    ■En otros caos, lo que no pueden es conectarse a Internet ya sea por cable o WiFi. Crear un nueva Ubicación en el panel de preferencias de Red lo soluciona, aunque algunos usuarios siguen experimentando problemas de velocidad y perdidas de conexión intermitentes.
    ■Hablando del WiFi, la opción Crear red… muestra el mensaje “Ha ocurrido un error al crear la red de ordenador a ordenador.” La mayoría de usuario que reportan este problema utilizan un Mac mini y alguno afirma haberlo resuelto creando la red mientras están conectados a otra red WiFi.
    ■Y para terminar, uno de los gordos. Un buen número de usuarios están experimentando cuelgues cada vez que salta el Salvapantallas o se pone en reposo el disco duro o la pantalla. Aunque las tres cosas pueden desactivarse en las preferencias, mal vamos si el único modo de hacer que algo funcione es no utilizarlo.

  7. obama, el kernel de linux es un kernel que yo no se usar correctamente ( lo admito ) y los programas para linux a veces no son lo que uno espera

    en cambio para mac no tienes ese superkernel de la rejostiaenpatinete y de la polla en vinagre y encima montada en bicicleta y haciendo el caballito.

    pero el flash funciona, te descargas algo y no esta en tar.gz esperando a que venga el técnico a instalarlo ( estoy exagerando mucho, esto si que lo se hacer XD, pero admite que es pesado) sino que acostumbra a ser una .dmg que se abre la arrastro i la uso.

    el problema de linux no es el kernel, sino la capa de encima, la mezcla de os X con kernel de linux, seria perfecta, pero imposible… a no ser que matemos a jobs XDD ( se que tampoco es posible así XD=

    en cuanto al bug … me da igual, hasta linux tiene errores, i te borra información, si, pero es un bug, de bugs hay de todo tipo, pequeños grandes y enormes, pero es solo eso, no uses la cuenta de invitado y instala desde 0, que es lo mejor que puedes hacer.
    yo creo que snow leopard debería haber tenido 3 meses mas de desarrollo ( yo de apple, lo hubiera hecho, y regalado betas por todo el mundo junto al periódico )

    este sistema lo estoy usando pensando que es una beta ( esos 2 o 3 meses que le faltan de desarrollo), aunque apple quiera venderlo como SO final yo se que hasta la versión 3 o 4, no va a haber el cambio de leopard a snow, ni que valga la pena nada ni que me funcione todo lo que prometen, pero bueno, ahora no me da problemas.

    a parte, yo no se que manía actualizar en vez de instalar de 0… mirad, partición de 20 Gb por si las moscas para SO, el resto para datos, ala solucionado.

    acabo el comentario diciendo que exagero bastante o mucho, y que lo leáis al estilo Biblia ( interpreta chico, interpreta XD)

    aaala, me voi a por un café.

    • Vuelvo a lo mismo debemos entender que si hablas de linux estas hablando del kernel en si, y comparto lo que dices hay cosas que son laboriosas de hacer pero al final de cuentas de eso trata la informatica de aprender y se que aun le falata mucho a "Linux" en cuanto a sus entornos por Ejem.. KDE he tenido algunos problemas y a lo de la perdida de informacion La unica vez que me paso eso fue cuando aun estaba en la Prepa y decidi instalarlo por mi propia cuenta sin antes documentarme (siiii, lo se no aplique eso de Lee el "Maldito" Manual), bueno pues, respeto tu pasion por Mac digo es un mundo Libre al final de cuentas CADA QUIEN ELIJE AL PADROTE PARA SER PADROTEADO, Y AL FINAL DE CUENTAS TODOS TENEMOS ALGUNOS PROS CON EL so QUE SEA…SAlu2

  8. obama, tienes toda la razon.

    lo que me ha hecho un poco gracia de tu comentario esque hablas del kernel de linux, pero recuerda que eso no es un SO, falta la capa superficial, y KDE esta muy bien, es cierto, pero, nose, para mi es mas comodo encender mi mac, sere vago, pero me gusta.

    saludossss

  9. ufff, que bueno que no actualicé…

    la verdad, no necesito actualizar todavía, estoy feliz con leopard. Las ventajas que te ofrece snow, no son la gran cosa comparado con leopard

  10. Pues la verdad es cierto, ningún OS es perfecto, PERO!!! que te borren la información del sistema!!!! y PERSONAL!!! hasta pereciese que lo hicieran a propósito, es mas pareciese que estuviéramos hablando de un virus. Pero pues herrores es de humanos!!!

  11. Si… Snow Leopard es la "oveja negra" de la familia MacOSX. Segun un tipo me dijo que Apple "reescribio" MacOSX para Snow Leopard y por ello ha tenido tantos fallos, pero quien sabe (a veces no es bueno sacar versiones tan rápido).

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